プライバシーポリシー

1. 収集する情報

個人情報

• お名前と連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
• 会社情報と役職
• 請求・支払い情報
• コミュニケーション設定

コンテンツ情報

• 翻訳用にアップロードされた動画ファイルと音声コンテンツ
• 原文テキストと翻訳字幕
• プロジェクトの仕様と要件
• 使用データとサービス利用ログ

2. 情報の使用方法

• サービス提供: コンテンツを処理し、字幕翻訳サービスを提供
• 品質向上: AIモデルと翻訳精度の向上
• コミュニケーション: プロジェクト更新、サービス通知、サポート対応の送信
• ビジネス運営: 請求、アカウント管理、カスタマーサポート
• コンプライアンス: 法的義務と業界標準の遵守

3. データセキュリティと保護

4. データ共有と開示

お客様の個人情報を第三者に販売、取引、貸与することはありません。以下の場合にのみ情報を共有することがあります：

• サービスプロバイダー: サービス提供を支援する信頼できるパートナー（厳格な機密保持契約付き）
• 法的要件: 法律、裁判所命令、政府規制により要求される場合
• 事業譲渡: 合併、買収、事業資産の売却の場合
• 保護: 当社またはユーザーの権利、財産、安全を保護するため

5. データ保持

サービス提供と法的義務の遵守に必要な期間、お客様の情報を保持いたします。 具体的には：

• プロジェクトコンテンツ: サービス契約期間中およびその後30日間保持
• アカウント情報: アカウントがアクティブな間保持
• 請求記録: 税務・監査目的で7年間保持
• コミュニケーションログ: 品質・研修目的で2年間保持

6. お客様の権利と選択

7. 国際データ転送

お客様の情報は、お客様の国以外で転送・処理される場合があります。標準契約条項や 適切性決定などにより、適切な保護措置が講じられることを確保いたします。

8. クッキーと追跡

サービス機能に必要不可欠なクッキーと、ユーザーエクスペリエンス向上のための 分析クッキーを使用しています。ブラウザ設定でクッキー設定を制御できます。

9. 児童のプライバシー

当サービスは16歳未満の児童を対象としておりません。16歳未満の児童から 故意に個人情報を収集することはありません。

10. ポリシーの変更

このプライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。重要な変更については、 メールまたはサービスインターフェースを通じてお知らせいたします。